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05/07/2025 01:26:19
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Emiratos Arabes Unidos
Afganistán
Antigua y Barbuda
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Albania
Armenia
Antillas Holandesas
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Antártida
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Samoa Americana
Austria
Australia
Aruba
Åland Islands
Azerbaiyán
Bosnia y Herzegovina
Barbados
Bangladesh
Bélgica
Burkina Faso
Bulgaria
Bahrein
Burundi
Benin
Bermuda
Brunei Darussalam
Bolivia
Brasil
Bahamas
Bután
Bouvet, Islas
Botswana
Belarusia
Belice
Canadá
Cocos (Keeling), Islas
Congo, República Democráticadel
Centroafricana, República
Congo
Suiza
Costa de Marfil
Cook, Islas
Chile
Camerún
China
Colombia
Costa Rica
Serbia Y Montenegro
Cuba
Cabo Verde
Navidad (Christmas), Isla
Chipre
Checa, República
Alemania
Djibouti
Dinamarca
Dominica
Dominicana, República
Argelia
Ecuador
Estonia
Egipto
Sahara Occidental
Eritrea
España
Etiopía
Finlandia
Fiji
Malvinas (Falkland), Islas
Micronesia, Estados Federados de
Feroe, Islas
Francia
Gabón
Reino Unido
Granada
Georgia
Guayana Francesa
Ghana
Gibraltar
Groenlandia
Gambia
Guinea
Guadalupe
Guinea Ecuatorial
Grecia
Gorgia del Sur y Sandwich del Sur, Islas
Guatemala
GUERNSEY
Guam
Guinea-Bissau
Guyana
Hong Kong
Heard y McDonald, Islas
Honduras
Croacia
Haití
Hungría
Indonesia
Irlanda
Israel
Isla de Man
India
Territorio Británico del Océano Índico
Irak
Irán, República Islámica de
Islandia
Italia
Jamaica
Jordania
Jersey
Japón
Kenia
Kirguistán
Camboya
Kiribati
Comoras
San Cristóbal y Nieves
Corea, República Democrática
Corea, República de
Kuwait
Caimán, Islas
Kazajstán
Laos, República Popular Democrática
Líbano
Santa Lucía
Liechtenstein
Sri Lanka
Liberia
Lesotho
Lituania
Luxemburgo
Letonia
Libia
Marruecos
Mónaco
Moldavia, República de
Madagascar
Marshall, Islas
Macedonia
Malí
Myanmar
Mongolia
Macao
Marianas del Norte, Islas
Martinica
Mauritania
Montserrat
Malta
Mauricio
Maldivas
Malawi
México
Malasia
Mozambique
Namibia
Nueva Caledonia
Níger
Norfolk, Islas
Nigeria
Nicaragua
Países Bajos
Noruega
Nepal
Nauru
Niue
Nueva Zelandia
Omán
Panamá
Perú
Polinesia Francesa
Papua Nueva Guinea
Filipinas
Pakistán
Polonia
San Pedro y Miquelón
Pitcairn
Puerto Rico
Territorio Palestino Ocupado
Portugal
Palau
Paraguay
Qatar
Reunión
Rumania
Rusia, Federación de
Ruanda
Arabia Saudita
Salomón, Islas
Seychelles
Sudán
Suecia
Singapur
Santa Elena
Eslovenia
Svalbard y Jan Mayen, Islas
Eslovaquia
Sierra Leona
San Marino
Senegal
Somalia
Surinam
Santo Tomé y Príncipe
El Salvador
Siria, República Arabe
Swazilandia
Turcas y Caicos, Islas
Chad
Territorios Franceses del Sur
Togo
Tailandia
Tayikistán
Tokelau
Timor Leste
Turkmenistán
Túnez
Tonga
Turquía
Trinidad y Tobago
Tuvalu
Taiwan, Provincia de China
Tanzania, República Unida de
Ucrania
Uganda
Islas menores alejadas de Estados Unidos
Estados Unidos
Uruguay
Uzbekistán
Santa Sede
San Vicente y las Granadinas
Venezuela
Vírgenes (británicas), Islas
Vírgenes (de los EstadosUnidos), Islas
Viet Nam
Vanuatu
Wallis y Fortuna, Islas
Samoa
Yemen
Mayote
Sudáfrica
Zambia
Zimbabwe
*
No puede ser vacío
Tipo de persona:
Seleccione...
Natural
Juridica
*
No puede ser vacío
Condición especial:
Seleccione...
Adulto mayor
Pensionado
Receptor de subsidio
Discapacidad auditiva
Discapacidad física
Menor de edad
Indígena
Mujer embarazada
Reinsertado
Víctima del conflicto armado
Afrocolombiano
Desplazado
Madre cabeza de familia
Sordomudo
Discapacidad cognitiva
Discapacidad visual
Periodista
Otra
No aplica
Pertenece a comunidad LGBTIQ+:
Seleccione
No
Si
Tipo de identificación:
Seleccione...
CARNE DIPLOMATICO
NUMERO UNICO IDE PERSONAL
CEDULA
CEDULA EXTRANJERIA
NIT
PASAPORTE
TARJETA DE IDENTIDAD
SOCIEDAD EXTRANJERA SIN NIT
INDEFINIDO
REGISTRO CIVIL
DOCUMENTO EXTRANJERO
FIDEICOMISOS
TARJETA DE EXTRANJERIA
PERMISO ESP. PERMANENCIA VENEZ
PERMISO PROTEC.TEMPORAL VENEZO
PEP-TUTOR
*
No puede ser vacío
Identificación (Sin puntos ni dígito de verificación):
*
No puede ser vacío
Debe ser númerico
Nombres y Apellidos/Razón Social:
*
No puede ser vacío
Contacto (Sólo para Empresas):
Género:
Seleccione
Masculino
Femenino
Empresa
Trans
No binario
Dirección:
*
No puede ser vacío
Celular:
Celular: Debe empezar por 3 y tener 10 dígitos.
Celular: No todos los dígitos pueden ser repetidos.
Teléfono:
Extensión:
Teléfono: Debe tener 10 dígitos.
Teléfono: No todos los dígitos pueden ser repetidos.
Extensión: Debe contener sólo dígitos.
Departamento(s):
Seleccione...
Ciudad:
Seleccione...
E-mail:
*
No puede ser vacío
Correo mal definido
Canal donde se presenta la novedad:
Seleccione...
Aplicaciones móviles
Cajeros automáticos administrados
Cajeros automáticos no propios
Cajeros automáticos propios
Centro de atención telefónica (Call center/Contac center)
Asistente virtual
Corresponsales digitales propios
Corresponsales digitales tercerizados
Corresponsales físicos propios
Corresponsales físicos tercerizados
Corresponsales móviles propios
Corresponsales móviles tercerizados
Internet
Oficinas
POS administrados
POS no propios
POS propios
Sistema de acceso remoto para clientes (RAS)
Sistema de Audio Respuesta (IVR)
*
No puede ser vacío
Tipo Solicitud:
Seleccione...
FELICITACIONES
PETICIONES
QUEJAS
RECLAMOS
SUGERENCIAS
*
No puede ser vacío
Descripción (Máx 4000 caracters)
*
No puede ser vacío
Solciitud con anexo(s) ?:
Seleccione
Si
No
*
No puede ser vacío
Tipo archivo adjunto:
Seleccione...
De Solicitud
De Condición Especial
*
No puede ser vacío
Localizar archivos
Cargar información
Documentos a adjuntar:
Tamaño total archivos adjuntos:
De :
¿Ha radicado con anterioridad este caso y no ha recibido respuesta satisfactoria?
No
Si
Número de radicado anterior:
Solicitud(es) anterior(es):
“¿Por qué solicita re-abrir el caso?
Escriba el código anterior aquí:
*
¿No puede leer el código? Pruebe diferentes palabras aquí.
Zona
Urbana
Rural
Vía Principal *
Número (Nombre) *
Letra
Sector
Número del Predio *
Seleccione...
ALTILLO
ANILLO VIAL
AUTOPISTA
AVENIDA
AVENIDA CALLE
AVENIDA CARRERA
BOULEVARD
CALLE
CALLEJON
CAMINO
CARRERA
CARRETERA
CIRCULAR
CIRCUNVALAR
DIAGONAL
GLORIETA
INFERIOR
KILOMETRO
ROUND POINT
TRANSVERSAL
TRONCAL
VARIANTE
VIA
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A
AA
B
BB
BIS
C
CC
D
DD
E
EE
F
FF
G
GG
H
HH
I
II
J
JJ
K
KK
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LL
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N
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P
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T
U
V
W
X
Y
Z
Seleccione...
ESTE
NORTE
OCCIDENTE
OESTE
ORIENTE
SUR
Vía Generadora
Número (Nombre) *
Letra
Sector
Seleccione...
ALTILLO
ANILLO VIAL
AUTOPISTA
AVENIDA
AVENIDA CALLE
AVENIDA CARRERA
BOULEVARD
CALLE
CALLEJON
CAMINO
CARRERA
CARRETERA
CIRCULAR
CIRCUNVALAR
DIAGONAL
GLORIETA
INFERIOR
KILOMETRO
ROUND POINT
TRANSVERSAL
TRONCAL
VARIANTE
VIA
#
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A
AA
B
BB
BIS
C
CC
D
DD
E
EE
F
FF
G
GG
H
HH
I
II
J
JJ
K
KK
L
LL
M
N
O
O
P
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Seleccione...
ESTE
NORTE
OCCIDENTE
OESTE
ORIENTE
SUR
-
Agrupación
Nombre
Seleccione...
ADMINISTRACION
AEROPUERTO
AGENCIA
AGRUPACION
ALMACEN
APARTADO
BARRIO
CABECERA MUNICIPIO
CASERIO
CELULA
CENTRO
CENTRO COMERCIAL
CENTRO URBANO
CIUDADELA
CONDOMINIO
CONJUNTO
CONJUNTO RESIDENCIAL
CORREGIMIENTO
DEPARTAMENTO
EDIFICIO
ETAPA
FINCA
HACIENDA
INSPECCION DE POLICIA
INSPECCION DEPARTAMENTAL
INSPECCION MUNICIPAL
MANZANA
MANZANITA
MUNICIPIO
PARAJE
PARK WAY
PARQUE
PASAJE
PASEO
PRINCIPAL
PUENTE
QUEBRADA
SUPER MANZANA
TERMINAL
TERRAPLEN
UNIDAD
UNIDAD RESIDENCIAL
URBANIZACION
VEREDA
ZONA
ZONA FRANCA
Unidad
Numero
Interior
Número
Seleccione...
BLOQUE
CASA
EXTERIOR
INTERIOR
PARQUEADERO
PISO
PLANTA
PREDIO
TORRE
Seleccione...
ADELANTE
AL LADO
APARTAMENTO
APARTAMENTO SOTANO
ATRAS
BODEGA
CALLEJON
CASERIO
CONSULTORIO
DEPOSITO
DEPOSITO SOTANO
ENTRADA
ESCALERA
ESQUINA
GARAJE
GARAJE SOTANO
GRADA
HANGAR
LOCAL
LOCAL MEZZANINE
LOCAL SOTANO
LOTE
MEJORA
MEZZANINE
MODULO
MOJON
MUELLE
NUCLEO
OFICINA
OFICINA SOTANO
PARCELA
PARCELACION
PENTHOUSE
PORTERIA
POSTE
PUESTO
SALIDA
SALON
SALON COMUNAL
SECTOR
SEMISOTANO
SOLAR
SOTANO
SUITE
TERRAZA